Nevíte, jestli objednáváte to správné zboží?

U nás nic neriskujete! Do 14-ti dní můžete zboží vrátit bez udání důvodu a my Vám vrátíme peníze.

Buďme k sobě upřímní - zboží, které vracíte, musí být zabalené v kartonové krabici z důvodu možného poškození přepravcem a v původním neponičeném obalu a s visačkou. Nepolepujte dárkovou krabici lepící páskou, nepište na ní a ani ji nijak jinak neznehodnocujte. Jedná se o součást zboží a vy přece taky nechcete dostat své zboží v poničeném obalu.

V případě, že zboží vrátíte v jiném stavu, vyhrazujeme si právo na stržení vracené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 dnů, a začíná běžet následující den po převzetí zboží spotřebitelem. Odstoupení od smlouvy po uplynutí zákonné 14denní lhůty není možné.

Jak postupovat?

VRÁCENÍ ZBOŽÍ POŠTOU

• Odstoupení od smlouvy a zboží zasílejte výhradně na adresu níže, nejpozději 14. den od převzetí zboží. Informaci o odstoupení od smlouvy je také možné zaslat emailem na info@softcotton.cz.
• Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
• Ve Vašem zájmu doporučujeme zaslání zboží doporučeně, aby bylo možné prokázat odeslání zboží v případě ztráty zásilky. Ponechte si podací lístek do té doby, než vám od nás přijde potvrzení, že jsme balíček přijali.
• Když zboží vracíte, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.
• Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který Vám přišel do e-mailu spolu s potvrzením objednávky. 
• Nepoužité zboží v původním stavu s originálními obaly a všemi visačkami nám pošlete zpět na adresu:

BIOPROTEBE
K potoku 158
250 84 Křenice