Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 30 dní.
- Úvod
- Záruka - vrácení peněz
Nekupujete zajíce v pytli
Nevíte, jestli objednáváte to správné zboží?
U nás nic neriskujete! Do 14-ti dní můžete zboží vyměnit nebo vrátit bez udání důvodu a my Vám vrátíme peníze.
Buďme k sobě upřímní - zboží, které vracíte, musí být zabalené v krabici z důvodu možného poškození přepravcem, musí být nenošené, v původním neponičeném obalu a s visačkou. V případě, že zboží vrátíte v jiném stavu, vyhrazujeme si právo na stržení až 20 % z vracené částky.
Jak postupovat?
1) Vrácení zboží na výdejní místo
Vámi zakoupené zboží můžete vrátit na níže uvedené adrese s kopií daňového dokladu a vyplněným formulářem pro odstoupení od kupní smlouvy ,který Vám přišel do e-mailu spolu s potvrzením objednávky.
- Bioprotebe.cz
- K potoku 158
- 250 84 Křenice
Poté bude vrácené zboží postoupeno ke kontrole, zda je v původním stavu a obalu, se včemi visačkami a v případě, že budou splněny podmínky pro vrácení, bude Vám zboží vyměněno, nebo Vám budou vráceny peníze. Sami si můžete vybrat.
Na výdejním místě nevracíme peníze hotově, celou částku (včetně poštovného, pokud jste si objednávku nechávali poslat zásilkovou službou) Vám odešleme na bankovní účet do 10 pracovních dnů od chvíle, kdy kolegové ve skladu zboží přijmou.
2) Vrácení zboží poštou
Jednoduše vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který Vám přišel do e-mailu spolu s potvrzením objednávky a nepoužité zboží v původním stavu s originálními obaly a všemi visačkami nám pošlete zpět na adresu:
- Bioprotebe.cz
- K potoku 158
- 250 84 Křenice
3) Podmínky vrácení peněz:
- zboží musí být naprosto neporušené, neponičené, nepoužité a schopné dalšího prodeje
- k zásilce musí být přiložen daňový doklad, který Vám byl zaslán společně se zbožím
- zboží musí být odesláno jako běžný balík, popř. osobně doručen na adresu provozovatele e-shopu
- v přiloženém formuláři uveďte způsob jakým chcete zaslat peníze za vrácené zboží
- zákazník musí doručit zásilku do 14 dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu
Zákonné vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů se NETÝKÁ osob jednajících v rámci obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.